ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ Owner Lab ("เรา") ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ ownerlab.co และระบบเทรนพนักงาน Owner Lab ("บริการ")

บริการออกแบบมาสำหรับการใช้งานในทางธุรกิจ เมื่อคุณใช้บริการในนามของธุรกิจหรือองค์กร คุณรับรองว่ามีอำนาจผูกพันธุรกิจนั้น และคำว่า "คุณ" ในข้อกำหนดนี้หมายถึงธุรกิจนั้นด้วย

การเข้าใช้เว็บไซต์ กดยอมรับ หรือชำระค่าบริการ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับที่มีผลอยู่ในเวลานั้น รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ หากไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการ

• เว็บไซต์และบทความ — ข้อมูลทั่วไปเรื่องการบริหารคนสำหรับเจ้าของกิจการ
• เครื่องมือคำนวณ แบบประเมิน และเทมเพลต — ใช้ฟรีโดยไม่ต้องสมัคร
• ระบบเทรนพนักงาน — ซอฟต์แวร์แบบสมัครสมาชิกสำหรับจัดการ SOP บทเรียน ข้อสอบ และการประเมินหน้างาน รวมถึงโปรแกรม Paid Pilot และบริการจัดทำเนื้อหาตามที่ตกลง
• บริการในเครือและบริการจากพาร์ตเนอร์ — บริการที่เราให้เอง และบริการจากผู้ให้บริการภายนอกที่เราคัดเลือกและแสดงบนเว็บไซต์
• เดโมสาธารณะ — ระบบเทรนพนักงานเวอร์ชันสาธิตด้วยข้อมูลสมมติ

เครื่องมือคำนวณ แบบประเมิน และเทมเพลตใช้ได้ฟรีโดยไม่ต้องสมัคร เราขอข้อมูลติดต่อเฉพาะเมื่อคุณเลือกขอรายงานฉบับเต็มหรือขอให้เราติดต่อกลับ

ผลจากเครื่องมือเป็นการประมาณการจากตัวเลขที่คุณกรอกเองและสมมติฐานที่ระบุไว้ในแต่ละเครื่องมือ ไม่ใช่คำแนะนำทางการเงิน บัญชี หรือกฎหมาย และไม่ใช่คำรับรองผลลัพธ์ในธุรกิจของคุณ

เครื่องมือที่อิงกฎหมาย เช่น เครื่องคำนวณค่าล่วงเวลา ใช้หลักเกณฑ์ทั่วไปตามกฎหมายแรงงานไทย ณ วันที่จัดทำ กรณีเฉพาะ ข้อยกเว้น และการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายอาจทำให้ผลต่างไป โปรดตรวจสอบกับที่ปรึกษากฎหมายหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อนนำไปใช้จ่ายจริง

เทมเพลตเป็นจุดตั้งต้นให้คุณนำไปปรับใช้ภายในธุรกิจของคุณได้โดยไม่จำกัดจำนวน ห้ามนำไปจำหน่าย เผยแพร่ซ้ำ หรือเสนอเป็นผลงานหรือบริการของตนเองในลักษณะที่แข่งกับเรา คุณรับผิดชอบตรวจสอบว่าเนื้อหาที่ปรับจากเทมเพลตเหมาะกับธุรกิจและถูกต้องตามกฎหมายที่ใช้กับคุณ

เดโมที่ /demo ใช้ข้อมูลของบริษัทสมมติทั้งหมด ไม่มีการยืนยันตัวตน และเปิดให้ดูอย่างเดียว

ห้ามกรอกข้อมูลจริงของบุคคลหรือธุรกิจลงในเดโม ข้อมูลใดที่กรอกอาจถูกลบหรือรีเซ็ตได้ตลอดเวลาโดยไม่แจ้ง

ฟีเจอร์ในเดโมอาจแตกต่างจากบริการจริงและอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

คุณเป็นผู้กำหนดว่าใครในองค์กรเข้าถึงอะไร (เจ้าของ ผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการสาขา ผู้ฝึกอบรม พนักงาน) และรับผิดชอบการกระทำที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีผู้ใช้ขององค์กรคุณ

หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน ห้ามใช้บัญชีร่วมกัน เพราะระบบใช้บันทึกการเรียน การทดสอบ และการรับรองเป็นหลักฐานว่าใครทำอะไรเมื่อใด การใช้บัญชีร่วมกันทำให้หลักฐานนั้นใช้ไม่ได้

คุณต้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าใช้ และแจ้งเราทันทีเมื่อสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณต้องมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการนำข้อมูลพนักงานเข้าระบบ รวมถึงการแจ้งพนักงานตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

SOP นโยบาย วิดีโอ ข้อสอบ และเอกสารที่คุณนำเข้าระบบ ("เนื้อหาของลูกค้า") ยังคงเป็นของคุณ เราไม่อ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ

คุณอนุญาตให้เราจัดเก็บ ประมวลผล แสดง และสำรองเนื้อหาของลูกค้าเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่คุณ และเพื่อให้บริการสนับสนุนเมื่อคุณร้องขอ

คุณรับรองว่ามีสิทธิ์ในเนื้อหาที่นำเข้า และเนื้อหานั้นไม่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่นหรือกฎหมาย หากเราได้รับแจ้งว่าเนื้อหาใดละเมิด เราอาจระงับการแสดงเนื้อหานั้นจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จ

เมื่อเราจัดทำเนื้อหาให้ตามที่ตกลง เช่น การแปลง SOP ในโปรแกรม Paid Pilot เนื้อหาที่ส่งมอบเป็นของคุณเมื่อชำระค่าบริการครบ ยกเว้นโครงสร้าง เทมเพลต และส่วนประกอบทั่วไปที่เราใช้ซ้ำกับลูกค้ารายอื่น ซึ่งยังเป็นของเราและคุณใช้ต่อได้ตลอดอายุการใช้บริการ

สำหรับข้อมูลที่คุณกรอกบนเว็บไซต์ เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลพนักงานที่คุณนำเข้าระบบ คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลและเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราประมวลผลข้อมูลพนักงานตามคำสั่งของคุณเท่านั้น และจัดทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ให้เมื่อคุณร้องขอ

ระบบไม่ได้ออกแบบมาเพื่อเก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ หากธุรกิจของคุณจำเป็นต้องเก็บ โปรดแจ้งเราล่วงหน้าเพื่อจัดทำข้อตกลงเพิ่มเติม

บริการวางระบบให้ (ถ้าเลือกใช้): ชุดทดลอง ฿4,900 หรือวางระบบเต็มรูปแบบ ฿29,900 และค่าใช้ระบบ ฿3,900 ต่อเดือน ขอบเขตงานระบุในใบเสนอราคาแต่ละราย ค่าบริการวางระบบคิดแยกจากค่าบริการรายเดือนของแพ็กเกจ

การชำระรายปีคิดเท่ากับค่าบริการ 10 เดือนสำหรับการใช้งาน 12 เดือน

แพ็กเกจรายเดือน: ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย (พนักงาน 1–5 คน 1 สาขา) · Starter ฿990 ต่อเดือน (พนักงาน 6–20 คน สูงสุด 1 สาขา) · Growth ฿2,990 ต่อเดือน (พนักงาน 21–50 คน สูงสุด 3 สาขา) · Scale ฿5,990 ต่อเดือน (พนักงาน 51–150 คน สูงสุด 10 สาขา) ราคาคิดตามจำนวนสาขาและขอบเขตของแพ็กเกจ ไม่คิดตามจำนวนพนักงานที่เข้า–ออก

ราคาทั้งหมดยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม เราออกใบแจ้งหนี้และใบกำกับภาษีตามที่กฎหมายกำหนด

ค่าบริการรายเดือนเรียกเก็บล่วงหน้าเป็นรอบ 30 วัน ไม่มีสัญญาผูกมัดระยะยาว และไม่มีค่าติดตั้งหากคุณตั้งค่าเนื้อหาเอง

หากการใช้งานเกินขอบเขตแพ็กเกจ เราจะแจ้งให้เปลี่ยนแพ็กเกจก่อน ไม่คิดค่าใช้จ่ายย้อนหลังโดยไม่แจ้ง

หากค้างชำระเกิน 15 วันนับจากวันครบกำหนด เราอาจระงับการใช้งานหลังแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร ระหว่างการระงับ ข้อมูลของคุณยังถูกเก็บไว้ตามข้อ 9

เราอาจปรับราคาโดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ราคาใหม่มีผลในรอบบิลถัดไปหลังครบกำหนดแจ้ง และไม่มีผลย้อนหลังกับรอบที่ชำระแล้ว

คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนสิ้นรอบบิลปัจจุบัน บริการสิ้นสุดเมื่อสิ้นรอบบิลนั้น เราไม่คืนค่าบริการของรอบที่เริ่มไปแล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือเราเป็นฝ่ายผิดข้อกำหนดอย่างมีสาระสำคัญ

เมื่อจำนวนพนักงานเกินขอบเขตของแพ็กเกจฟรี ระบบจะให้ทดลองแพ็กเกจถัดไป 14 วันก่อนเริ่มเรียกเก็บเงิน เมื่อครบกำหนดคุณเลือกใช้ต่อหรือหยุดได้โดยไม่มีข้อผูกมัด ค่าบริการวางระบบที่ส่งมอบแล้วไม่คืน

ภายใน 30 วันนับจากวันสิ้นสุดบริการ คุณขอส่งออกข้อมูลการเรียน ผลการทดสอบ และบันทึกการรับรองในรูปแบบที่อ่านได้ทั่วไปได้ หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวบุคคลตามระยะเวลาในนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจยุติบริการโดยแจ้งคุณล่วงหน้า 30 วัน หรือทันทีหากคุณละเมิดข้อกำหนดอย่างมีสาระสำคัญและไม่แก้ไขภายใน 15 วันหลังได้รับแจ้ง หากเราเป็นฝ่ายยุติโดยที่คุณไม่ได้ผิดข้อกำหนด เราคืนค่าบริการส่วนที่ชำระล่วงหน้าสำหรับช่วงเวลาที่ไม่ได้ให้บริการ

งานจัดทำเนื้อหา เช่น การแปลง SOP การตั้งเส้นทางการเรียน และการสร้างข้อสอบ ทำตามขอบเขตในใบเสนอราคาหรือรายการส่งมอบที่ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร งานนอกขอบเขตคิดค่าบริการเพิ่มตามที่ตกลงกันก่อนเริ่มทำ

คุณต้องจัดหาข้อมูลตั้งต้นและผู้ตัดสินใจตามที่ระบุในหน้า Paid Pilot ความล่าช้าจากฝั่งคุณอาจเลื่อนกำหนดส่งมอบโดยไม่ถือเป็นความผิดของเรา

เราไม่รับงานเฉพาะรายที่นำไปใช้ซ้ำกับลูกค้ารายอื่นไม่ได้ เว้นแต่ตกลงเป็นกรณีพิเศษเป็นลายลักษณ์อักษร

บริการที่ระบุว่าเป็น "บริการในเครือ" ให้บริการโดยเราภายใต้ข้อกำหนดนี้และใบเสนอราคาที่เกี่ยวข้อง

บริการที่ระบุว่าเป็น "พาร์ตเนอร์" ให้บริการโดยผู้ให้บริการภายนอกที่เราคัดเลือก สัญญาสำหรับบริการนั้นเกิดขึ้นระหว่างคุณกับพาร์ตเนอร์โดยตรง เราไม่ใช่คู่สัญญา ไม่ใช่ตัวแทน และไม่รับผิดในงาน ราคา หรือผลลัพธ์ของพาร์ตเนอร์

ตำแหน่งพาร์ตเนอร์บนเว็บไซต์เป็นพื้นที่ที่มีค่าใช้จ่ายซึ่งพาร์ตเนอร์ชำระให้เรา เราระบุไว้ตรงๆ บนทุกแบนเนอร์ว่าอันไหนคือบริการในเครือและอันไหนคือพาร์ตเนอร์ การแสดงบนเว็บไซต์ไม่ใช่การรับรองผลงาน

เราคัดเลือกพาร์ตเนอร์ตามเกณฑ์ที่ประกาศบนหน้าบริการ ติดตามผลการส่งต่อ และอาจถอดพาร์ตเนอร์ที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ออก หากคุณมีปัญหากับพาร์ตเนอร์ โปรดแจ้งเรา เราจะช่วยประสานงานเท่าที่ทำได้แต่ไม่รับประกันผลการระงับข้อพิพาท

ผู้ให้บริการที่สมัครเป็นพาร์ตเนอร์อยู่ภายใต้ข้อตกลงพาร์ตเนอร์แยกต่างหาก

ในการใช้บริการ คุณตกลงว่าจะไม่

• ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมาย หรือนำเข้าเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น
• พยายามเข้าถึงข้อมูลขององค์กรอื่น หรือหลบเลี่ยงการกำหนดสิทธิ์และขอบเขตข้อมูล
• ดึงข้อมูลอัตโนมัติ ทดสอบเจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอก หรือสร้างบริการลอกเลียนจากซอฟต์แวร์ของเรา
• ใช้บริการเพื่อส่งข้อความไม่พึงประสงค์ หรือกรอกข้อมูลเท็จในฟอร์มติดต่อ

หากพบการละเมิด เราอาจระงับการใช้งานที่เกี่ยวข้อง โดยจะแจ้งให้ทราบก่อนเมื่อทำได้ตามสมควร

เราตั้งใจให้บริการพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงัก การบำรุงรักษาที่วางแผนไว้จะแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้และจัดในช่วงที่กระทบน้อยที่สุด

เราสำรองข้อมูลเป็นประจำ แต่คุณควรส่งออกข้อมูลสำคัญเป็นระยะด้วยตนเองเช่นกัน

เราอาจเพิ่ม ปรับปรุง หรือยกเลิกฟีเจอร์ได้ หากการเปลี่ยนแปลงลดความสามารถหลักที่คุณชำระเงินอยู่อย่างมีสาระสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน และคุณยกเลิกได้โดยรับคืนค่าบริการส่วนที่ชำระล่วงหน้า

ซอฟต์แวร์ การออกแบบ เครื่องหมายการค้า บทความ เทมเพลต และเนื้อหาบนเว็บไซต์เป็นของ Owner Lab หรือผู้อนุญาตให้เราใช้ คุณได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบไม่ผูกขาดและถ่ายโอนไม่ได้ ตลอดอายุการใช้บริการ เพื่อวัตถุประสงค์ภายในธุรกิจของคุณเท่านั้น

หากคุณให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการ เราอาจนำไปใช้พัฒนาบริการโดยไม่มีค่าตอบแทน และไม่ผูกพันว่าจะต้องนำไปใช้

บริการเป็นเครื่องมือช่วยจัดการการฝึกอบรมและเก็บหลักฐานความพร้อมของพนักงาน ไม่ใช่การรับประกันว่าพนักงานจะปฏิบัติงานถูกต้อง ไม่ลาออก หรือธุรกิจของคุณจะประหยัดได้ตามตัวเลขประมาณการ ตัวเลขบนเว็บไซต์ รวมถึงกรอบประมาณการที่แสดงเป็นช่วง เป็นการประมาณการ ไม่ใช่คำสัญญา

บริการให้ "ตามที่เป็นอยู่" ภายใต้ความระมัดระวังตามสมควรในทางการค้า เราไม่รับรองว่าบริการจะเหมาะกับวัตถุประสงค์เฉพาะทุกกรณีของคุณ

เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราต่อคุณจากทุกข้อเรียกร้องภายใต้ข้อกำหนดนี้ จำกัดไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระให้เราจริงในระยะเวลา 12 เดือนก่อนเหตุที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง และเราไม่รับผิดในความเสียหายทางอ้อม กำไรที่คาดว่าจะได้ หรือความเสียหายพิเศษ

ข้อจำกัดข้างต้นไม่ใช้กับความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด เช่น ความเสียหายจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

คุณตกลงรับผิดชอบและชดใช้ความเสียหายที่เราได้รับจากข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอก อันเกิดจากเนื้อหาของลูกค้า การใช้บริการที่ละเมิดข้อกำหนดนี้ หรือการนำข้อมูลพนักงานเข้าระบบโดยไม่มีสิทธิ์ตามกฎหมาย

ทั้งสองฝ่ายไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกิดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร เช่น ภัยธรรมชาติ การขัดข้องของผู้ให้บริการโครงข่ายหรือคลาวด์ในวงกว้าง หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ โดยฝ่ายที่ได้รับผลกระทบต้องแจ้งอีกฝ่ายโดยเร็ว

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญต่อลูกค้าที่ชำระเงินจะแจ้งทางอีเมลล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือเป็นการยอมรับ หากไม่ยอมรับ คุณยกเลิกได้ตามข้อ 9 ก่อนวันที่มีผล

ฉบับปัจจุบันและวันที่มีผลแสดงอยู่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

หากมีข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายจะพยายามเจรจาโดยสุจริตก่อนภายใน 30 วันนับจากที่ฝ่ายหนึ่งแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร หากตกลงกันไม่ได้ ให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นผู้พิจารณา

หากข้อใดในข้อกำหนดนี้ใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังคงมีผลต่อไป

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ การขอข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล หรือการแจ้งยกเลิก ติดต่อได้ที่ hello@ownerlab.co โดยปกติเราตอบกลับภายใน 5 วันทำการ