คลังเทมเพลต
แผนงานปรับใช้ประมาณ 15 นาที
แผน onboarding พนักงานใหม่ 30 วัน
โครงแผน 3 ช่วง พร้อมเกณฑ์ว่าเมื่อไรถือว่าผ่านแต่ละช่วง ปรับใช้ได้กับทุกตำแหน่งหน้างาน
ใช้เมื่อ: รับพนักงานใหม่เป็นประจำ แต่ยังไม่มีลำดับการสอนที่ชัดเจน
เนื้อหาเทมเพลต
กด Ctrl/Cmd + P เพื่อสั่งพิมพ์หน้านี้
ความผิดพลาดที่พบบ่อยคือสอนทุกอย่างในวันแรกแล้วปล่อยให้จำเอง แผนนี้แบ่งเป็น 3 ช่วง แต่ละช่วงมีเกณฑ์ผ่านของตัวเอง
วันที่ 1–3 · ทำงานได้โดยไม่พัง
- 1รับทราบระเบียบการทำงานและนโยบายความปลอดภัย
- 2รู้ข้อห้ามเด็ดขาดของตำแหน่งนี้
- 3รู้ว่าเจอปัญหาแล้วต้องบอกใคร
- 4เกณฑ์ผ่าน: ทำงานภายใต้การดูแลได้โดยไม่ทำเรื่องที่แก้ไม่ได้
วันที่ 4–14 · ทำงานหลักได้เอง
- 1เรียนขั้นตอนหลักของตำแหน่งเป็นบทสั้น บทละ 3–7 นาที
- 2ทดสอบความเข้าใจหลังแต่ละบท
- 3เริ่มทำงานจริงในงานความเสี่ยงต่ำก่อน
- 4เกณฑ์ผ่าน: ทำงานหลักได้เองโดยถามน้อยกว่า 3 ครั้งต่อกะ
วันที่ 15–30 · พิสูจน์หน้างาน
- 1หัวหน้าประเมินด้วย checklist เดียวกับที่ใช้กับทุกคน
- 2ผลมี 3 ระดับ: ผ่าน / ต้องปรับปรุง / ไม่ผ่าน
- 3ถ้าไม่ผ่าน ระบุสิ่งที่ต้องปรับและนัดประเมินซ้ำ
- 4เกณฑ์ผ่าน: ผ่านการประเมินหน้างาน = สถานะพร้อมทำงาน
ตัวเลขที่ควรบันทึกไว้เทียบก่อน–หลัง
- จำนวนวันจนพร้อมทำงานเอง
- ชั่วโมงที่หัวหน้าใช้ต่อคน
- ผ่านการประเมินครั้งแรกหรือไม่
- ยังอยู่หรือไม่ที่ 90 วัน
หลังวันที่ 30 ไม่ควรจบแบบตัดขาด ควรมีรอบทบทวนสั้นที่ 60 และ 90 วัน โดยเฉพาะเรื่องความเสี่ยงสูงที่นานๆ ทำที
เทมเพลตอื่น
อยากให้เอกสารนี้รู้เองว่าใครอ่านแล้วและใครทำได้จริง
ระบบเทรนพนักงานเปลี่ยนเทมเพลตแบบนี้ให้เป็นบทเรียน แบบทดสอบ และการประเมินหน้างานที่ติดตามผลได้
ดูระบบเทรนพนักงาน